Verzenden & retourneren

Verzendkosten

Wanneer jouw bestelling is verstuurd ontvang je een e-mail van MyParcel met daarin de informatie omtrent de bezorging en een track & trace code zodat je jouw bestelling kunt volgen. Deze mail ontvang je een werkdag voor de bezorging. De levering is gratis bij een totaalbedrag boven de 50 euro. In de overige gevallen betaal je een schappelijke bijdrage van € 5 in de bezorgkosten. Je kunt je bestelling natuurlijk ook gratis afhalen in onze boerderijwinkel. 

Wat doe ik als de bestelling niet naar wens is?

Is je bestelling niet naar wens? Bij De Heische Hoeve is het mogelijk om je bestelling kosteloos te retourneren. Je kunt binnen 14 dagen na aflevering contact opnemen door een mail te sturen naar: boerderijwinkel@heischehoeve.nl. Samen zal er naar een geschikte datum gekeken worden wanneer DHL de bestelling bij jou thuis kan ophalen of je geeft het af bij een pick-up point. Je kunt kiezen voor een vervangende bestelling of het bedrag wordt gecrediteerd. Hou er rekening mee dat het pakket alleen kan worden opgehaald van dinsdag tot en met zaterdag. 

Wat doe ik als mijn bestelling kapot/beschadigd is?

Indien mogelijk, vragen we je om een kapot pakket meteen te weigeren bij bezorging. De bestelling wordt dan kosteloos aan ons teruggestuurd en jij ontvangt een nieuwe bestelling. Heb je het pakket al geaccepteerd? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.